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Hello mobile 외국인 가입 가능한가요?L GU+망
가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다.
(미성년자 가입은 불가합니다.)
※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증
■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp#
Hello mobile 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? LGU+망
단말기 지원금을 받고 18개월 이후 휴대폰을 변경(새 휴대폰으로 기기변경) 할 경우 위약금 없이 기기변경이 가능합니다.
Hello mobile 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망
고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다.
(단, 정책기변시 유심요금제 유지불가)
또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다.
Hello mobile 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망
1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다.
2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다.
■ 판매 취소 (재가입/해지) : 원상복구 불가
■ 개통 취소 (타사 번호이동 포함) : 14일 이내에 개통 취소(타사 번호이동 철회 후 자사 재개통 포함)할 경우 자동 원복됨
Hello mobile 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망
① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함)
② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외)
단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라
갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.12.31까지 신분증으로 인정
③ 국가유공자증(독립유공자증, 5ㆍ18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증)
④ 여권(유효기간이 만료되지 않은 것에 한함) + 주민등록증 발급신청서, 장애인 증명서, 임시운전증명서 중 택1
⑤ 장애인 복지카드(장애인등록증 포함)
※ 장애인복지신용(직불)카드 : 사진,성명,생년월일,주소 확인 될 경우 가능,확인 불가 시 초본 추가 제출
* 일반 CS 업무 처리 시 여권 단독제출 허용 (개통 / 명의변경 작업 外, 2019.04.17~ )
① 일반 CS 업무에 한해 여권 단독제출 신분증으로 허용 (유효기간이 만료되지 않은 것에 한함)
② 신규가입(중고 신규 포함) / 정책기변 및 재가입, 기변개통 / 명의변경 업무는 여권과 주민등록증 발급신청 확인서, 장애인증명서,임시운전증명서 중 한가지 서류를 추가 수취 하여야 함.
Hello mobile 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요?공통
전국의 일부 CU 또는 이마트24 편의점에서 구매하실 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 URL에 접속하시어 확인해주시기 바랍니다.
- CU 편의점: http://direct.lghellovision.net/cuplan/agencyList.do
- 이마트24 편의점: http://direct.lghellovision.net/with/emart24/main.do
＊CU편의점 구매 유심은 LG망, KT망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
＊이마트24 편의점 구매 유심은 LG망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
Hello mobile 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요?공통
새로운 번호로 새휴대폰을 구매하여 헬로모바일로 가입하는것(신규개통)과 사용하던 번호그대로 통신사를 이동하여 헬로모바일로 가입하는것(번호이동)이 모두 신규가입으로 적용됩니다
기기변경은 기존 헬로모바일을 사용하던 고객이 사용하던 번호그대로 기기만 새로구매하여 변경하는 것을 의미하며, 기존 혜택을 그대로유지하여 이용가능합니다
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do?pgNum=0601
가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다.
단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다.
(미성년자 가입은 불가합니다.)
※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증
■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp#
Hello mobile 기변하려고 하는데, 현재 사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? LGU+망
단말기 지원금을 받고 18개월 이후 휴대폰을 변경(새 휴대폰으로 기기변경) 할 경우 위약금 없이 기기변경이 가능합니다.
Hello mobile 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망
고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다.
(단, 정책기변시 유심요금제 유지불가)
또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다.
Hello mobile 기기변경 취소 시, 취소 가능일자는 어떻게 되나요? 기존에 가입된 모바일안심플랜(단말기 보험서비스)는 원상복구 가능한가요? LGU+망
1. 개통 취소는 D+14일 이내에만 가능합니다.
2. 기존에 가입된 휴대폰 분실/파손 보상 보험 상품 원상복구 가능기간은 아래와 같습니다.
■ 판매 취소 (재가입/해지) : 원상복구 불가
■ 개통 취소 (타사 번호이동 포함) : 14일 이내에 개통 취소(타사 번호이동 철회 후 자사 재개통 포함)할 경우 자동 원복됨
Hello mobile 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망
① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함)
② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외)
단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라
갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.12.31까지 신분증으로 인정
③ 국가유공자증(독립유공자증, 5ㆍ18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증)
④ 여권(유효기간이 만료되지 않은 것에 한함) + 주민등록증 발급신청서, 장애인 증명서, 임시운전증명서 중 택1
⑤ 장애인 복지카드(장애인등록증 포함)
※ 장애인복지신용(직불)카드 : 사진,성명,생년월일,주소 확인 될 경우 가능,확인 불가 시 초본 추가 제출
* 일반 CS 업무 처리 시 여권 단독제출 허용 (개통 / 명의변경 작업 外, 2019.04.17~ )
① 일반 CS 업무에 한해 여권 단독제출 신분증으로 허용 (유효기간이 만료되지 않은 것에 한함)
② 신규가입(중고 신규 포함) / 정책기변 및 재가입, 기변개통 / 명의변경 업무는 여권과 주민등록증 발급신청 확인서, 장애인증명서,임시운전증명서 중 한가지 서류를 추가 수취 하여야 함.
Hello mobile 헬로모바일 유심을 구입할 수 있는 편의점은 어디인가요?공통
전국의 일부 CU 또는 이마트24 편의점에서 구매하실 수 있습니다.
자세한 사항은 아래 URL에 접속하시어 확인해주시기 바랍니다.
- CU 편의점: http://direct.lghellovision.net/cuplan/agencyList.do
- 이마트24 편의점: http://direct.lghellovision.net/with/emart24/main.do
＊CU편의점 구매 유심은 LG망, KT망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
＊이마트24 편의점 구매 유심은 LG망의 특정 요금제만 이용하실 수 있습니다.
Hello mobile 신규가입과 기기변경의 차이는 무엇인가요?공통
새로운 번호로 새휴대폰을 구매하여 헬로모바일로 가입하는것(신규개통)과 사용하던 번호그대로 통신사를 이동하여 헬로모바일로 가입하는것(번호이동)이 모두 신규가입으로 적용됩니다
기기변경은 기존 헬로모바일을 사용하던 고객이 사용하던 번호그대로 기기만 새로구매하여 변경하는 것을 의미하며, 기존 혜택을 그대로유지하여 이용가능합니다
출처: 헬로모바일 많이하는 질문 https://direct.lghellovision.net/customer/viewFaqList.do?pgNum=0601
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