U+ [ez포인트] ez포인트(이지포인트) 사용 방법이 궁금해요.
적립하신 ez포인트는 요금제 월정액 결제, 음성 통화 및 데이터 요금 결제, 멤버십 포인트 전환, 부가서비스 요금 결제, 링/홀 충전, 메시지 드림/빅3팩 요금 결제 등 다양한 방법으로 사용하실 수 있습니다.
ez포인트 확인 및 사용방법은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
▶ez포인트 상세 내용 확인하기(로그인 후 연결)
-U+홈페이지☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info
U+ [할인] 스마트 주말할인에서 공휴일로 요금 할인을 받을 수 있는 건 어떤 날입니까?
현재 약관에서 정하는 공휴일은 아래와 같습니다.
<관공서의 공휴일에 관한 규정>
- 일요일, 국경일, 1월1일, 설날 전날, 설날, 설날 다음날, 석가탄신일, 어린이날, 현충일, 광복절, 개천절, 한글날, 추석 전날, 추석, 추석 다음날, 기독탄신일
- 대통령 선거일 등 기타 정부에서 수시 지정하는 날(임시공휴일)
U+ [단통법] 요금제 24개월 유지(베이직플랜)과 요금제 6개월 유지(식스플랜)에 대해 알려주세요.
단통법 적용으로 단말기 지원금을 받고 신규/기기변경(소속점 변경) 개통한 경우,
요금제 약정 기간에 따라 요금제 24개월 유지(베이직플랜)과 요금제 6개월 유지(식스플랜) 방식 중 선택하여 가입할 수 있습니다.
◆ 요금제 24개월 유지(베이직플랜)
ㆍ 요금제 약정 기간 : 지원금 약정 기간과 동일 (24개월(730일))
ㆍ 요금제 변경 시 : 약정 기간 내 상/하위 요금제 변경 시, 변경 전/후 요금제 지원금 차액에 대한 정산금 발생
- 상위 요금제로 변경 시 : 변경 전/후 요금제 지원금 차액을 익월 청구 요금에서 선납처리(요금할인)
- 하위 요금제로 변경시 : 변경 전/후 요금제 지원금 차액을 익월 반환금으로 청구
◆ 요금제 6개월 유지(식스플랜)
ㆍ 요금제 약정 기간 : 180일 (지원금 약정기간은 24개월로 베이직 플랜과 동일)
ㆍ 요금제 변경 시
- 하위 요금제로 변경 시 :
180일 이내 변경할 경우에는 베이직플랜과 동일하게 반환금이 청구되며180일 이후 변경할 경우에는 별도의 반환금 없이 변경 가능
ㆍ 가입 후 180일 이내 : 베이직플랜과 마찬가지로 할인반환금 발생
ㆍ 가입 후 180일 경과 : 변경하려는 요금제가 아래에 해당하면 할인반환금없이 변경 가능
- 월정액이 5G 기준 월 45,000원 이상, LTE기준 월 26,400원 이상인 요금제
- 시니어 요금제(5G 시니어 B형/C형, LTE 데이터 시니어 33)
- 키즈 요금제 (5G 키즈29/39, LTE키즈 22/29/39)
- 상위 요금제로 변경 시 : 차액 정산금 추가 지급 없음
베이직/식스 플랜은 모두 지원금 제공 대상이 아닌 요금제로 변경할 경우, 요금제 약정 기간과 관계 없이 정산금이 발생됩니다.
U+ [선택약정할인] 지인에게 '대통령 공약으로 휴대폰 요금 25% 할인'을 해준다는 문자가 왔는데, 정말 받을 수 있는건가요?
최근 지인을 통해 문자메시지 또는 카카오톡 등으로 공유되는 '대통령 공약-휴대폰요금 25 % 할인' 의 할인프로그램은 2014년 10월 1일 단통법 시행 이후 출시된 '선택약정할인' 입니다.
선택약정할인이란 약정기간(12/24개월)동안 휴대폰 지원금을 받지 않은 경우 지원금 대신 요금할인을 제공하는 할인프로그램이며, 2017년 9월 15일 20% -> 25% 기준 할인율이 인상되었습니다.
25% 선택약정할인은 신규 약정 또는 재가입 대상으로 신청이 가능하며, 선택약정할인을 받을 수 있는 대상은 아래와 같습니다.
- 단말기 구매 시 지원금을 받지 않은 신규단말
- 개통이력이 24개월 지난 중고 단말
- 이동통신사를 거치지 않고 제조사, 오픈마켓 등에서 직접 구매한 자급 단말
위의 대상이 아니면 선택약정 할인은 신규가입이 불가하며,
홈페이지 및 고객센터 앱을 통해 가능여부 조회 및 가입이 가능합니다.
▶ 선택약정할인 신규 가입 가능여부 조회 및 신청하기
- 홈페이지(로그인 후) ☞ https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003
- 고객센터 앱 ☞ 메인화면 상단 '≡' > 혜택 > U+혜택 > 요금 할인 혜택 > 선택약정할인
▶ 가까운 영업점 위치 확인하기
- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/store-address?p=1
- 고객센터 앱 ☞ http://cv.uplus.kr/41.html
출처: LG U+
많이묻는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq
