U+ 소상공인 [U+AI전화] 매장 전화를 착신전환 중일 때 걸려온 전화는 AI가 받나요, 착신전화한 휴대폰으로 연결되나요?
AI응대 기능을 켜놨을 때는 착신전환 중이라도 AI가 전화를 받아요.
이후 고객이 가게로 연결을 원하거나 AI가 응대할 수 없는 경우에만 2차적으로 착신전환 한 휴대폰으로 연결됩니다.
① AI 응대 - ON : 매장으로 걸려온 모든 전화를 AI가 응대
② AI 응대 - 부재중 : 전화벨이 5번 울릴 때까지 미수신 시, AI가 응대
③ AI 응대 - OFF : 매장으로 걸려온 모든 전화를 AI가 미응대
U+ 소상공인 [U+AI예약] 예약 확정 안내 문자메시지에 매장 정보를 보내고 싶은데 이미지도 첨부할 수 있나요?
아니요. 이미지는 첨부할 수 없어요. 대신, 누르면 이미지를 볼 수 있는 인터넷 주소를 포함해서 보낼 수는 있어요.
U+ 소상공인 [U+오더] 태블릿에서 주문한 내용이 포스기로 전송이 안되는 경우가 있는데 어떻게 해야 하나요?
불편을 드려 죄송합니다. U+오더 프로그램이 제대로 실행되지 않을 때 이런 오류가 발생할 수 있어요. 포스기 안에 'U+오더 프로그램 재부팅'으로 전원을 껐다가 다시 켜면 바로 해결할 수 있어요.
U+ 소상공인 [U+AI예약] 매장 전화를 착신전환 중일 때 걸려온 전화는 AI가 받나요, 착신전화한 휴대폰으로 연결되나요?
U+AI예약
AI응대 기능을 켜놨을 때는 착신전환 중이라도 AI가 전화를 받아요.
이후 고객이 가게로 연결을 원하거나 AI가 응대할 수 없는 경우에만 2차적으로 착신전환 한 휴대폰으로 연결됩니다.
① AI 응대 - ON : 매장으로 걸려온 모든 전화를 AI가 응대
② AI 응대 - 부재중 : 전화벨이 5번 울릴 때까지 미수신 시, AI가 응대
③ AI 응대 - OFF : 매장으로 걸려온 모든 전화를 AI가 미응대
U+ 소상공인 [U+오더] 선불형 태블릿에서 고객이 어떤 방식으로 결제할 수 있나요? 애플페이도 가능한가요?
태블릿에서는 신용카드와 삼성 페이로만 결제할 수 있어요. 애플 페이는 포스기에서만 가능해요.
U+ 소상공인 [U+포스/U+키오스크] 네이버페이, 카카오페이 같은 간편결제도 지원하나요?
네. 멀티패드를 신청하면 애플페이, 네이버페이, 카카오페이 등 대부분의 간편결제를 이용할 수 있어요.
U+ 소상공인 [U+오더] 메뉴 취소나 테이블 이동은 어떻게 하나요?
U+오더(마스터태블릿 및 고객태블릿) 내에서는 메뉴 취소나 테이블 이동이 안 돼요.
포스기에서 [메뉴 취소], [좌석이동] 버튼을 누르면 약 30초 후에 U+오더 태블릿에 자동으로 반영돼요.
출처: LG U+
많이찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq
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