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[카페24 -많이하는 질문] 웹호스팅 서버에는 어떤 log가 있는지 알아보아요.
웹호스팅 서버에는 어떤 log가 있나요?
고객님께 제공 가능한 웹호스팅 서버의 log는 아래와 같습니다.
그 외 시스템 로그와 같이 고객님 사이트 운영과 관련 없는 로그는 제공이 어려울 수 있습니다.
1) Web log : access log를 저장하지만, PHP error log는 저장하지 않습니다.
2) FTP log : FTP 접속, 파일 전송 log를 저장합니다.
3) SSH,SFTP log : SSH 접속 log는 저장하나 SFTP를 통한 파일 전송 log는 저장되지 않습니다.
4) DB log : 접속,쿼리 log를 저장하지 않습니다. MySQL의 경우, 슬로우쿼리(3초이상 실행) log를 저장합니다.
참고로 용량 관계상 서버내 log는 무한정 보관할 수 없어, 일정기간이 지나면 오래된 log는 자동으로 삭제처리 합니다.
만약 고객님께서 log가 필요하신 경우, 고객센터 > 1:1 문의하기로 요청해주시면,문의 처리시점을 기준으로 서버에 저장된 로그에 대해 고객님 FTP로 통해 전달해드릴 수 있습니다.
예로 Web log의 경우, 문의 처리시점을 기준으로 통상적으로 최근 일주일간의 access 로그에 대해 전달가능합니다.
웹호스팅 -한글로 된 파일이나 링크가 보이지 않아요.
- 사용자 환경에 따라 IE 브라우저에서 UTF-8 URL 내보내기 라는 기본 설정으로 인해서 아파치 환경의 서비스에서는 한글 파일이나 경로가 정상적으로 안 보이는 현상이 입니다
- IE 브라우저에서
[도구] - [인터넷옵션] - [고급] - [URL을 항상 UTF-8로 보냄]
해당 옵션을 해제 하면 정상적으로 링크가 보이나, IE 의 기본 설정이기 때문에 모든 사용자에게 도구 설정의 옵션을 바꾸라고 하기가 사실상 불가능합니다.
- 카페24 에서 mod_url.c 라는 아파치 모듈을 설치해 두었으니 고객님의 계정에서 ON설정을 하실 수 있습니다.
- 설정 방법은 고객님의 계정 디렉터리의 .htaccess 파일에 다음 내용을 추가 합니다.
<IfModule mod_url.c>
CheckURL On
ServerEncoding EUC-KR
ClientEncoding UTF-8
</IfModule>
- 설정 후 에는 정상적으로 한글 이미지나 링크가 정상적으로 연결 될 것입니다.
웹호스팅 -홈페이지 접속시 Not Found가 뜹니다. 왜그런가요?
■ FTP로 파일을 모두 올렸는데도 페이지를 찾을 수 없다고 뜰 때는, 다음과 같은 이유가 있습니다.
1. 고객님의 ftp계정으로 접속을 하면 www폴더가 열립니다.
간혹 이 www폴더를 삭제하시는 분이 계십니다. www폴더를 절대 삭제하시면 안되시며, www폴더 안에 모든 홈페이지 파일을 넣어 주셔야 합니다.
혹 삭제 하셨다면 폴더를 하나 만드시고, 폴더 이름을 www로 해주시면 됩니다.
만약 www폴더 안에 img라는 폴더를 만들고, abc.gif라는 파일을 넣었다면, 이 파일의 경로는 http://도메인/img/abc.gif가 됩니다.
www라는 폴더는 기본으로 인식하기 때문입니다.
2. 인덱스 파일이 없는 것은 아닌가요?
고객님의 도메인으로 접속했을때 맨처음 뜨는 페이지의 파일 이름은 반드시 index이어야 합니다.
(index.html/index.htm/index.php 등등..)
간혹 첫페이지 이름을 main.html이나 default.html로 지정하시는 분이 있습니다.
이럴경우 http://도메인/main.html로 하면 접속이 되나, http//도메인..만 하시면 페이지를 찾을 수없다고 뜨게 되는 것입니다.
위의 1번과 2번의 경우는 ftp접속은 가능하며 웹페이지가 뜨지 않는 경우입니다.
3. 신규도메인을 신청하셨나요?
타사에서 구매하신 도메인이거나 다른곳에 연결했던 도메인으로 연결설정을 하신 경우 해당 도메인의 네임서버가 카페24 네임서버로 되어있는지 체크확인 부탁드립니다.
네임서버 변경후 약 24시간이 경과하여야 정상적으로 접속이 됩니다.
웹호스팅 -워드프레스를 사용중인데 홈페이지 접속 시 흰색화면만 나와요.
1. .htaccess 파일에 php 에러가 출력되도록 아래 설정을 추가해 보신 후 에러메시지가 출력되면 소스상 문제되는 부분을 조치 해보실 수 있습니다.
php_value error_reporting 6135
php_flag display_errors on
2. 테마나 플러그인의 충돌로 인하여 문제가 발생하는 경우가 많으므로 설치되어있는 플러그인 및 테마를 하나씩 비활성화 해보신 후 테스트해보시기 바랍니다.
위 방법대로 테스트를 하였으나 문제파악이 어려우시다면 고객센터 -> 1:1문의하기로 문의 주시기 바랍니다.
웹호스팅 -트래픽을 효율적으로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
호스팅상품인 일반웹호스팅/64bit광호스팅/JSP호스팅/닷넷호스팅 트래픽용량은 일단위로 갱신됩니다.할당된 트래픽 사용량을 초과하게 되면, 초과된 시점부터 밤12시까지 홈페이지 접속이 차단되게 됩니다.
차단된 홈페이지는 밤12시에 자동으로 풀어지게 됩니다
지속적으로 트래픽 으로 인한 차단이 발생한다면, 서비스를 상위사양으로 변경하시거나 추가옵션으로 트래픽 용량을 추가하시어 이용 바랍니다.
트래픽 초과로 인한 사이트 차단을 막기위해 효율적인 트래픽 관리에 도움 되는 사항들입니다. 참고해주십시오.
① 게시판 등 CGI의 경우 기본적인 데이터 전송량이 있기 때문에 꼭 필요한 경우가 아니라면 가급적 사용하시지 않는 것이 좋습니다.
② 이미지파일의 경우 용량을 작게 하는 것이 좋습니다.
.jpg 파일보다는 .gif 파일이 용량을 훨씬 적게 차지합니다.
③ 웹페이지가 화면에 보여질 때에 해당 웹페이지에 속해있는 모든 구성파일들을 모두 전송하기 때문에, 이미지게시판을 이용하실 때에는 한 페이지에 나오는 이미지 개수를 적게 설정하시는 것이 좋습니다.
④ 실시간 접속자 체크 프로그램(카운터 등) 트래픽 과다 발생의 원인이 됩니다. 사용을 자제해주십시오.
웹호스팅 서버에는 어떤 log가 있나요?
고객님께 제공 가능한 웹호스팅 서버의 log는 아래와 같습니다.
그 외 시스템 로그와 같이 고객님 사이트 운영과 관련 없는 로그는 제공이 어려울 수 있습니다.
1) Web log : access log를 저장하지만, PHP error log는 저장하지 않습니다.
2) FTP log : FTP 접속, 파일 전송 log를 저장합니다.
3) SSH,SFTP log : SSH 접속 log는 저장하나 SFTP를 통한 파일 전송 log는 저장되지 않습니다.
4) DB log : 접속,쿼리 log를 저장하지 않습니다. MySQL의 경우, 슬로우쿼리(3초이상 실행) log를 저장합니다.
참고로 용량 관계상 서버내 log는 무한정 보관할 수 없어, 일정기간이 지나면 오래된 log는 자동으로 삭제처리 합니다.
만약 고객님께서 log가 필요하신 경우, 고객센터 > 1:1 문의하기로 요청해주시면,문의 처리시점을 기준으로 서버에 저장된 로그에 대해 고객님 FTP로 통해 전달해드릴 수 있습니다.
예로 Web log의 경우, 문의 처리시점을 기준으로 통상적으로 최근 일주일간의 access 로그에 대해 전달가능합니다.
웹호스팅 -한글로 된 파일이나 링크가 보이지 않아요.
- 사용자 환경에 따라 IE 브라우저에서 UTF-8 URL 내보내기 라는 기본 설정으로 인해서 아파치 환경의 서비스에서는 한글 파일이나 경로가 정상적으로 안 보이는 현상이 입니다
- IE 브라우저에서
[도구] - [인터넷옵션] - [고급] - [URL을 항상 UTF-8로 보냄]
해당 옵션을 해제 하면 정상적으로 링크가 보이나, IE 의 기본 설정이기 때문에 모든 사용자에게 도구 설정의 옵션을 바꾸라고 하기가 사실상 불가능합니다.
- 카페24 에서 mod_url.c 라는 아파치 모듈을 설치해 두었으니 고객님의 계정에서 ON설정을 하실 수 있습니다.
- 설정 방법은 고객님의 계정 디렉터리의 .htaccess 파일에 다음 내용을 추가 합니다.
<IfModule mod_url.c>
CheckURL On
ServerEncoding EUC-KR
ClientEncoding UTF-8
</IfModule>
- 설정 후 에는 정상적으로 한글 이미지나 링크가 정상적으로 연결 될 것입니다.
웹호스팅 -홈페이지 접속시 Not Found가 뜹니다. 왜그런가요?
■ FTP로 파일을 모두 올렸는데도 페이지를 찾을 수 없다고 뜰 때는, 다음과 같은 이유가 있습니다.
1. 고객님의 ftp계정으로 접속을 하면 www폴더가 열립니다.
간혹 이 www폴더를 삭제하시는 분이 계십니다. www폴더를 절대 삭제하시면 안되시며, www폴더 안에 모든 홈페이지 파일을 넣어 주셔야 합니다.
혹 삭제 하셨다면 폴더를 하나 만드시고, 폴더 이름을 www로 해주시면 됩니다.
만약 www폴더 안에 img라는 폴더를 만들고, abc.gif라는 파일을 넣었다면, 이 파일의 경로는 http://도메인/img/abc.gif가 됩니다.
www라는 폴더는 기본으로 인식하기 때문입니다.
2. 인덱스 파일이 없는 것은 아닌가요?
고객님의 도메인으로 접속했을때 맨처음 뜨는 페이지의 파일 이름은 반드시 index이어야 합니다.
(index.html/index.htm/index.php 등등..)
간혹 첫페이지 이름을 main.html이나 default.html로 지정하시는 분이 있습니다.
이럴경우 http://도메인/main.html로 하면 접속이 되나, http//도메인..만 하시면 페이지를 찾을 수없다고 뜨게 되는 것입니다.
위의 1번과 2번의 경우는 ftp접속은 가능하며 웹페이지가 뜨지 않는 경우입니다.
3. 신규도메인을 신청하셨나요?
타사에서 구매하신 도메인이거나 다른곳에 연결했던 도메인으로 연결설정을 하신 경우 해당 도메인의 네임서버가 카페24 네임서버로 되어있는지 체크확인 부탁드립니다.
네임서버 변경후 약 24시간이 경과하여야 정상적으로 접속이 됩니다.
웹호스팅 -워드프레스를 사용중인데 홈페이지 접속 시 흰색화면만 나와요.
1. .htaccess 파일에 php 에러가 출력되도록 아래 설정을 추가해 보신 후 에러메시지가 출력되면 소스상 문제되는 부분을 조치 해보실 수 있습니다.
php_value error_reporting 6135
php_flag display_errors on
2. 테마나 플러그인의 충돌로 인하여 문제가 발생하는 경우가 많으므로 설치되어있는 플러그인 및 테마를 하나씩 비활성화 해보신 후 테스트해보시기 바랍니다.
위 방법대로 테스트를 하였으나 문제파악이 어려우시다면 고객센터 -> 1:1문의하기로 문의 주시기 바랍니다.
웹호스팅 -트래픽을 효율적으로 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
호스팅상품인 일반웹호스팅/64bit광호스팅/JSP호스팅/닷넷호스팅 트래픽용량은 일단위로 갱신됩니다.할당된 트래픽 사용량을 초과하게 되면, 초과된 시점부터 밤12시까지 홈페이지 접속이 차단되게 됩니다.
차단된 홈페이지는 밤12시에 자동으로 풀어지게 됩니다
지속적으로 트래픽 으로 인한 차단이 발생한다면, 서비스를 상위사양으로 변경하시거나 추가옵션으로 트래픽 용량을 추가하시어 이용 바랍니다.
트래픽 초과로 인한 사이트 차단을 막기위해 효율적인 트래픽 관리에 도움 되는 사항들입니다. 참고해주십시오.
① 게시판 등 CGI의 경우 기본적인 데이터 전송량이 있기 때문에 꼭 필요한 경우가 아니라면 가급적 사용하시지 않는 것이 좋습니다.
② 이미지파일의 경우 용량을 작게 하는 것이 좋습니다.
.jpg 파일보다는 .gif 파일이 용량을 훨씬 적게 차지합니다.
③ 웹페이지가 화면에 보여질 때에 해당 웹페이지에 속해있는 모든 구성파일들을 모두 전송하기 때문에, 이미지게시판을 이용하실 때에는 한 페이지에 나오는 이미지 개수를 적게 설정하시는 것이 좋습니다.
④ 실시간 접속자 체크 프로그램(카운터 등) 트래픽 과다 발생의 원인이 됩니다. 사용을 자제해주십시오.
"이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다."
