KT SHOP | 주문할 때 공시지원금과 개통 시점 공시지원금이 달라졌는데 이런 경우에는 어떻게 되는 건가요? 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 개통일 공시지원금 기준으로 공시지원금이 적용됩니다. 만약 주문할 때의 공시지원금과 개통 시 공시지원금이 다를 경우에는 변경된 개통일 공시지원금 적용을 위해 온라인 신청서를 재 작성해 주셔야 하며, 이 경우 고객센터에서 별도 안내를 드립니다. 핸드폰 > 공시지원금/요금할인 KT SHOP | 요금…
KT SHOP | 번호이동 가입 신청을 하려면 어떻게 해야 하나요? 기존 가입 통신사 회선은 해지해야 하나요? 핸드폰 > 주문/가입신청 가입 신청 시 가입유형을 ‘번호이동’으로 선택하여 신청해 주십시오. 기존 타 통신사 가입 회선은 자동 해지가 되며, 동시에 신규 회선이 자동으로 개통 처리됩니다. 핸드폰 > 주문/가입신청 KT SHOP | 복지혜택을 받을 수 있는 대상자는 누구인가요? 혜택을 받으려면 어떻게 해야 하나요? 복지혜택 …
KT SHOP | 직접 방문해서 수령할 수도 있나요? 직접 방문 수령하려면 어떻게 해야 하나요? 핸드폰 > 배송/개통 답변KT Shop은 KT 직영매장 및 입점대리점 방문수령 가능하며, 가입 유형에 관계없이 주문 시 배송방법을 매장픽업으로 선택하시고 방문 시 본인 신분증 지참 후 본인이 직접 방문 수령하시면 됩니다. 핸드폰 > 배송/개통 KT SHOP | 오늘 주문하고 바로 받을 수 있는 방법이 있을까요? 답변1시간배송과 당일배송은…
KT SHOP | 배송완료라고 뜨는데 실제 상품은 오지 않았어요 핸드폰 > 배송/개통 우선, 송장번호 확인 후 해당 택배사에 확인해 주시기 바랍니다. 택배사에서도 확인이 안될 경우 KT Shop 고객센터(1588-8001)로 연락 주시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 KT SHOP | 송장번호는 있는데 배송상태 조회가 안되요, 어떻게 확인할 수 있나요? 택배사의 전산 미등록으로 조회가 되지 않을 수 있습니다. 보통 상품 발송 후 …
KT SHOP | 1시간배송으로 주문했는데 1시간이 넘어도 배송이 안되고 있어요 핸드폰 > 배송/개통 미납여부, 회선수 초과여부 등 개통 지연 사유가 있을 경우, 확인을 위해 발송이 늦어질 수 있습니다. 또한, 천재지변이나 택배사 사정 등 불가피한 상황이 발생할 경우 배송이 지연될 수 있습니다. 자세한 사항은 주문완료시 수신한 문자내 1시간배송 매장으로 문의하시기 바랍니다. 핸드폰 > 배송/개통 KT SHOP | 1시간배송의 배송지…
KT | 교환/반품 하는데 보통 얼마나 걸리나요? 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 교환, 반품할 제품을 반송한 날로부터 영업일 기준 2~3일 정도 걸리며, 재고량에 따라 다소 지연될 수 있습니다. 핸드폰 > 주문취소/교환/반품 KT | 주문한 제품이 아니라 다른 제품이 배송이 되었어요, 어떻게 해야 하나요? 잘못 배송된 제품을 개봉하지 마시고 KT Shop 고객센터(1588-8001)나 구매하신 대리점으로 직접 연락해 주시기 바랍니다…
KT | KT Shop 모바일 상품권이 무엇인가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop 모바일 상품권은 KT Shop에서 핸드폰, 에그, 태블릿 등 모바일 상품 구매 시 단말기 할부원금을 결제할 수 있는 KT Shop 전용 상품권입니다. KT Shop 모바일 상품권은 기프티쇼 형태로 구매 시 MMS로 발송되며 별도의 등록 절차 없이 KT Shop에서 상품 주문 시 바로 사용할 수 있습니다. 구매는 [KT.COM] ▶ [Shop] ▶…
KT | 그린폰 보상포인트가 뭔가요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT Shop에서 핸드폰 구매 시, 기존 사용하고 계시는 핸드폰을 반납하시면 등급별로 그린폰 보상포인트를 적립하여 구매하려는 핸드폰 할부원금에서 해당 포인트만큼 차감을 해드리는 프로그램입니다. 할부원금이 남아 있는 경우 KT Shop 고객센터(080-515-9000)로 연락 주시면 그린폰 보상포인트로 할부원금을 차감하실 수 있습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT |…
KT [교원] 기존 KT 고객도 가입 가능한가요 핸드폰 > 할인/혜택/결제 네. KT 통신비가 발생하는 KT 고객이라면 누구나 가입 가능합니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT [교원] KT 교원라이프 85 할인받는 KT 고객의 제한이 있나요 KT 신규/기존 고객 등 KT 통신비가 발생하는 고객은 모두 혜택을 제공받을 수 있습니다.(공공기관/법인 모바일 번호로 가능) 단, KT 선불/데모/사업용/임대 고객은 제외됩니다. 핸드폰 &g…
KT | KT Shop 다이렉트 쿠폰은 명의 변경 시 쿠폰은 어떻게 되나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 명의변경시 KT Shop 다이렉트 데이터쿠폰의 혜택은 자동해지 되며 복구되지 않습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT [교원]KT Shop에서 KT교원라이프85/120 가입시, 사은품 제공 대상은 어떻게 되나요? KT Shop에서 KT교원라이프85/120 신청 URL을 통해 가입한 N월 계약구좌(출금기준) 중 (N+③월 10일 …
KT | 단말을 분실하면 KT Shop 다이렉트 데이터쿠폰도 사용할 수 없나요? 핸드폰 > 할인/혜택/결제 일반 데이터 쿠폰과 동일하게 단말을 분실하더라도 쿠폰의 유효기간 및 사용기간은 변동없습니다. 핸드폰 > 할인/혜택/결제 KT | KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 데이터투게더, 데이터쉐어링 단말과 연계 사용가능한가요? KT Shop 다이렉트 데이터 쿠폰은 데이터투게더, 데이터쉐어링 단말과 연계 사용 및 공유 불가합니다. 핸…
KT | 사전예약접수 취소는 어떻게 하면 되나요? 핸드폰 > 사전예약 사전예약 사이트 내 '예약가입 조회'에서 예약가입 취소하기를 하실 수 있고, KT매장을 방문하여 사전예약을 신청을 하신 고객은 매장 방문 및 전화로 취소가 가능합니다. 단, 택배수령시 신청서를 작성하신 후 단말기 배송 및 개통이 진행 중일 경우에는 바로 취소가 어려울 수 있으니 신청하신 대리점으로 문의해주시기 바랍니다. 핸드폰 > 사전예약 KT iP…
KT | 중고폰 개통 신청할 때 보유하고 있는 유심으로 사용 할 수 있나요? 중고폰 개통 신청하면 얼마나 걸리나요? 핸드폰 > 자급제/유심개통 중고폰은 ①보유하고 계신 유심을 장착하거나 ②신규 유심을 구매하셔서 개통 하신 후 장착하여 사용이 가능합니다. KT 다이렉트에서는 유심을 구매할 수 있으며, 유심 구매 시 유심은 택배 발송 되어 2~3일 내에 수령하실 수 있습니다. 010신규 고객의 경우 개통 된 유심이 발송되고, 번호이동 고객의…
KT | KT 그린폰 판매 서비스를 통해 판매할 수 있는 중고폰은? 핸드폰 > 중고폰판매 KT 그린폰 판매 서비스를 통해 거래가 가능한 중고폰은 고객님의 명의로 KT에서 사용한 이력이 있는 기기에 한하여 판매가 가능합니다. 핸드폰 > 중고폰판매 KT | KT 그린폰 판매 서비스를 통한 중고기기 판매 신청은 누구나 가능한가요? KT 가입고객이시라면 KT Shop를 통해 KT 그린폰 판매 서비스를 신청, 중고폰을 판매 하실수 있습니다.…