엘지 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱은 어떻게 로그인하나요? 통신사와 상관없이, 앱을 설치한 휴대폰번호 또는 U+ID로 로그인할 수 있습니다. 단, 아이폰 이용 고객은 U+ID로만 로그인할 수 있습니다. U+ID가 기억나지 않는 경우, 아래를 눌러 내 U+ID를 찾을 수 있습니다. ▶ U+ID 찾기 https://goo.gl/4jPZl8 엘지 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈…
엘지 유플러스 스마트홈 [간식로봇] 물세척할 수 있나요? 로봇은 물세척이 불가합니다. 부드러운 헝겊이나 물티슈를 이용해 가볍게 닦아주세요. 물 세척은 고장의 원인이 될 수 있습니다. 엘지 유플러스 스마트홈 [간식로봇] 로봇 케이스가 잘 빠지지 않아요. 로봇 케이스는 안전을 위해 견고하게 제작되었습니다. 분리 시에는 로봇 케이스 전용 오프너를 꼭 사용해 주세요! 오프너로 로봇 케이스의 PUSH 버튼의 홈을 꾹 눌러주면 분리가 가능합니다. 이때,…
엘지 유플러스 스마트홈 [키즈케어] 3년 약정이 끝나면 보험도 만기 되나요? 약정기간이 끝난 후에도 계속 월정액을 납부하고 패키지를 이용하면 경우 보험도 유지됩니다. 단, 요금 장기 미납으로 서비스가 일시 정지된 기간에 발생한 피해는 보상받을 수 없습니다. 엘지 유플러스 스마트홈 [키즈케어] 키즈케어를 해지하면, 보험 해지반환금이 발생하나요? 보험 관련 해지반환금은 발생하지 않습니다. 엘지 유플러스 스마트홈 [키즈케어] 서비스 개통 후 보험 …
엘지 유플러스 스마트홈 [무드등] 무드등 색상 즐겨찾기는 몇 개까지 설정할 수 있나요? 총 6개까지 설정할 수 있습니다. 가장 많이 사용하는 색상 3가지는 기본 설정되어 있고, 원하는 색상 3가지를 추가로 등록할 수 있습니다. 기본 설정된 3가지 색상은 변경할 수 없습니다. 엘지 유플러스 스마트홈 [무드등] 다른 통신사 인터넷을 사용하고 있는데, 무드등을 이용할 수 있나요? 와이파이가 연결되는 곳이라면 통신사와 관계없이 무드등 서비스를 이용할…
엘지 유플러스 스마트홈 [맘카] 감지기능은 어떤 상황에서 작동하나요? U+스마트홈 앱에 설정해 둔 감지항목, 영역, 시간에 맞는 상황이 되면 자동으로 작동됩니다. 맘카는 사람의 움직임을 정확하게 구별하기 때문에, 반려동물이나 빛의 움직임을 외부침입으로 오인하는 일이 없고, 물건이 떨어지는 소리부터 경적소리까지 일정 단계 이상의 소리가 나면 자동으로 알림을 보내 줍니다. 엘지 유플러스 스마트홈 [무드등] 무드등에 스피커 기능은 없나요? 스피커 …
엘지 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 영상 화면 아래에 있는 음성통화 버튼이 안 눌러져요 . U+스마트홈 Easy 앱을 삭제한 후 다시 설치해야 합니다. 다시 설치한 후에도 음성통화 버튼이 눌리지 않는다면, U+고객센터 101(무료)로 문의하거나 U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [내정보] → [문의하기]에 남겨 주세요. 문의하기 전 휴대폰의 모델명과 안드로이드 또는 애플(iOS) 버전을 확인하면 빠르게 상담받을 수 있습니다. 엘…
엘지 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 움직임을 감지하면 경고음이 울리게 하고 싶어요. 어떻게 설정하나요? 아래 방법을 따라 스마트 보안 기능을 켜주세요. ▶스마트 보안 기능 켜기 ① U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 홈 화면 상단에 있는 '스마트 보안' 오른쪽 버튼을 눌러 켜기 ② 경찰이 출동할 주소와 신고자 이름을 입력한 후 [설정완료] 누르기 엘지 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 기기 앞쪽에 …
엘지 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 설치하지 못하는 곳이 있나요? 네. 초고속 인터넷이나 기가 인터넷 등이 아닌 일부의 경우, 가입할 수 없습니다. 본인이 가입한 인터넷 상품이 가입 가능한지 궁금하다면, 인터넷을 이용 중인 통신사의 고객센터를 통해 확인해 주세요. 엘지 유플러스 스마트홈 [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 회전시킨 적이 없는데, 카메라 위치가 달라졌어요. 외부에서 해킹한 것이 아닌가요? 아니요. 사용자…
엘지 유플러스 스마트홈 [원격급식기] 간식로봇이나 원격급식기를 1대 더 추가하고 싶은데 가능하나요? 추가 가능하며, 1대당 요금은 월 3,300원(3년 약정 기준. VAT 포함) 입니다. 엘지 유플러스 스마트홈 [펫케어] 반려동물 호텔 무료 숙박권은 어떻게 받을 수 있나요? 무료 숙박권은 이용가능 기간 1개월 전에 문자메시지로 보내드립니다. 101번호를 수신거부해 놓거나, 개인정보를 잘못 기재한 경우 문자메시지를 받지 못할 수 있습니다. 이 …
엘지 유플러스 스마트홈 [간식로봇] A/S 신청은 어떻게 해야 하나요? 유플러스 고객센터(101)를 통해 AS접수해주세요. 엘지 유플러스 스마트홈 [펫케어] 바램 앱과 U+스마트홈 앱 둘 다 설치해야 하나요? 두개의 앱 모두 설치해주셔야 합니다. 최초 설치하는 경우 바램 앱을 통해 간식로봇과 원격급식기의 등록을 진행하고, U+스마트홈앱에서 기기 추가 버튼을 눌러 바램 계정 입력 또는 카카오톡 로그인을 통해 연동하면 설치가 완료됩니다. 엘지 유…
엘지 유플러스 스마트홈 [간식로봇] 자사 무선공유기가 아닌 사설공유기로 연결한 후에 자사 홈IoT 연동이 가능한가요? 연동 가능합니다. 자사 무선공유기든 사설공유기든 무관하게 사용 가능합니다. 엘지 유플러스 스마트홈 [간식로봇] 기기 원격 제어에 실패했습니다. 무선공유기와의 거리나 댁내 구조에 따라 음영지역에 놓여지게 될 경우, 원격 제어가 안 될 수 있으므로 주의해주세요. 엘지 유플러스 스마트홈 [원격급식기] 자사 무선공유기가 아닌 사설공유…
엘지 유플러스 스마트홈 [무드등] 와이파이가 변경된 경우 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 앱에서 무드등 기기 연결을 해제한 다음, 다시 등록해 주세요. 기기를 해제하려면 U+스마트홈 앱의 오른쪽 상단 메뉴에서 [우리집 관리] 메뉴를 선택하고 [기기 해제] 항목을 눌러 주세요. 엘지 유플러스 스마트홈 [무드등] 무드등은 어떤 제품인가요? 원하는 색상으로 집 안 분위기를 연출하고, 언제 어디서든 내 맘대로 제어할 수 있는 스마트 조명입니다. 엘…