Olleh KT [명의변경] 원계약자를 알수 없는 경우에도 일반전화 명의변경이 가능한가요? 집전화 > 기타 ■ 명의변경 관련 필독사항 집전화, 인터넷전화, 기업전화, 지능망의 명의변경은 다음 4가지의 경우만 가능합니다. ① 명의를 받을 분이 전화설치 장소에서 실제 이용하는 경우 ② 명의를 주는 사람/ 받는 사람이 가족관계일 경우 ③ 법인 상호간 사업 양/수도, 합병 또는 동일법인의 단순 상호 변경일 경우 ④ 개인과 법인간의 입/퇴…
Olleh KT | 전화신청시 번호는 어떻게 부여되나요? 집전화 > 이용안내 KT 홈페이지(www.kt.com)를 통해 집전화 신청 시 희망전화번호 끝 번호 4자리 입력 후 검색이 가능합니다. 다만, 복수신청 등으로 인한 대표장치의 구성 및 연번호 부여를 위해서는 KT 고객센터(☎100번) 상담사와 부여 가능여부 확인이 가능합니다 집전화 > 요금관련 Olleh KT | 국가유공자 유족은 집전화 요금이 할인이 안되나요? 전기통신사업법…
Olleh KT | 합산된 요금(인터넷과 모바일, 집전화 통합)의 경우 일부상품 미납금만 납부가능한가요? 집전화 > 요금관련 상품별 납부 가능하며 월 청구분에 대한 부분 납부도 가능합니다. 집전화 > 부가서비스 상품정보 Olleh KT | 집전화 [발신번호표시 서비스]를 이용하면 모든 전화번호가 표시되나요? 발신인이 자기번호를 숨기거나 국제전화, 공중전화, 구내전화에서 발신 한 경우에는 번호 확인이 어렵습니다. 집전화 > 요금…
Olleh KT [tv] 월정액 부가상품에는 어떤 상품이 있고 어떻게 가입할 수 있나요? tv > Live 상품정보 올레 TV에 제공되는 대표 월정액은 아래 경로에서 확인 가능합니다. ㆍ KT닷컴 > 상품 > TV > 부가서비스 카테고리 선택 ■ 가입방법 - 월정액 부가 상품은 리모컨 메뉴 또는 kt.com, 마이케이티 앱, KT고객센터(국번 없이 100번)로 가입 가능합니다. - 단 일부 월정액은 KT고객센터(국번…
Olleh KT | 셋톱 전원을 끄면 인터넷이 안되나요? tv > 기타 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 전면의 전원을 끄는 것은 관계없으며, 후면의 전원을 끄면 인터넷이 연결되지 않습니다. 단, 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에 따라 이용 사항은 상이할 수 있으며, 자세한 사항은 KT고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)를 통해 확인해 주시기 바랍니다. tv > 기타 Olleh KT [tv] 서비스를 이용하…
Olleh KT | 해지하면 할인반환금을 내야 하나요? tv > Live 요금관련 답변olleh tv 서비스 이용 중 해지 시 계약기간이 만료된 후에는 별도로 할인반환금이 부과되지 않으나 계약기간 내 해지 시에는 할인반환금을 부과하고 있습니다. tv > Live 요금관련 Olleh KT | [tv] 요금은 어떻게 되나요? 올레tv 요금은 신청하는 상품이나 약정에 따라 다르오니 상품별 요금은 KT닷컴 > 상품 > TV &g…
Olleh KT [tv] UHD 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기) 해상도를 4K로 설정했는데 1080i로 변경되요 tv > 장애대처 가전 TV가 지원하는 최대 해상도로 따라가기 때문에 보유하신 가전TV가 1080i까지 지원되는 경우 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)에서 4K로 설정하여도 1080i로 자동 변경됩니다. tv > 장애대처 Olleh KT [tv] UHD 콘텐츠가 어디있는지 모르겠어요 올레 GiGA UHD tv 상품에 …
Olleh KT [tv] olleh tv 화면이 푸른빛을 띄고 있습니다. 어떻게 해야 정상적인 색이 나올까요? tv > 장애대처 olleh tv 화면이 푸른빛을 띄고 있다면 TV와 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)간 케이블이 잘못 연결되어 있는 경우입니다. 가전 TV와 셋톱박스(인터넷-TV 연결 기기)간에 연결된 케이블 재연결이 필요합니다. 빨강, 파랑, 녹색의 영상 케이블을 색깔 별로 선 재연결 해주시거나 HDMI 케이블 선 재연결하…
Olleh KT [tv] 몇몇 채널이 나오지 않아 요 tv > 장애대처 채널 숨김메뉴가 설정되어 있는 경우 채널 탐색 시 해당 채널이 나오지 않을 수 있습니다. 1개 이상 채널이 숨김으로 체크 되어 있는지 확인 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 tv > 장애대처 Olleh KT [tv] 일시정지 해제 신청 했는데 오류가 발생해요 일시정지 해제 후 시스템 연동시간 차이…
Olleh KT [tv] 특정 채널 번호가 노란색으로 표시돼요 tv > 장애대처 자주 보는 채널을 선호채널로 등록 할 경우 오른쪽 상단 채널 번호가 노란색으로 표시됩니다. 원치 않으시면 선호채널을 해제 해 주시길 바랍니다. ■경로 : 설정 > 채널 및 VOD(영상 콘텐츠)설정 > 선호채널 tv > 장애대처 Olleh KT [tv] 셋톱 기본언어 변경이 정상적으로 되지 않아요 셋톱의 기본 언어를 영어로 설정할 경우 홈 …
Olleh KT [tv] olleh tv skylife 채널 번호가 갑자기 바뀌었어요 tv > 장애대처 위성신호 미약 시 olleh tv live 채널로 자동 전환되며 위성 회복전 까지 기존 채널번호가 일시적으로 다를 수 있습니다. (일부 채널은 제공되지 않음) tv > 장애대처 Olleh KT [tv] USB를 이용해 VOD(영상 콘텐츠)를 보는데 자막이 안나와요 USB에 담긴 동영상 파일과 자막 파일의 이름이 동일해야지 자막 …
Olleh KT [tv] 특정 콘텐츠 시청 시 화면 잔상이 발생해요 tv > 장애대처 VOD(영상 콘텐츠)를 제공하는 제작사의 인코더 설정 오류로 특정 콘텐츠 및 재생시간(위치)에 화면 잔상이 발생 할 수도 있습니다. tv > 장애대처 Olleh KT [tv] 소리만 나오고 화면이 안나와요 입력 케이블 접촉 불량으로 인한 일시적 오류일 수 있습니다. 음성이 정상적으로 들리고 있다면, 아래 방법대로 진행해주세요. ① tv 뒤쪽과 셋…
Olleh KT | 유료콘텐츠 꼭 돈을 내야하나요? tv > Seezn 이용안내 당사에서 임의로 콘텐츠 결제를 유/무료로 결정하는것이 아니라 방송사/배급사의 정책에 따르고 있습니다 tv > 이용안내 Olleh KT [tv] 유튜브 시청은 가능한가요? 네, WEB단말만 지원 가능합니다. 자세한 사항은 KT 고객센터(국번 없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의를 부탁 드립니다. tv > VOD(영상 콘텐츠) Olle…
Olleh KT | 지상파 콘텐츠는 볼 수 있나요? tv > Seezn 이용안내 답변Seezn은 현재 MBC, KBS, SBS 3사 다시보기 서비스를 모두 제공하고 있습니다. 본방 놓친 꿀잼 콘텐츠를 언제든지 편하게 감상하실 수 있습니다. 지상파 3사 실시간 채널은 제공하지 않고 있으니 양해해 주시기 바랍니다. tv > Seezn 이용안내 Olleh KT | VOD 구매를 하려면 Seezn ID로 다시 로그인해야 하나요? VOD 구…
Olleh KT | 코코의 유효기간은 어떻게 되나요? tv > Seezn 이용안내 유료 충전한 코코의 유효기간은 기본적으로 1년 입니다. 특정 이용권 가입자에게 제공되는 코코는 유효기간이 1개월이며, 그외 프로모션 경품으로 제공되는 코코는 프로모션마다 사용 유효기간이 다릅니다. tv > Seezn 이용안내 Olleh KT | TV쿠폰과 무엇이 다른가요? TV쿠폰은 올레 TV에서도 사용이 가능하지만, 코코는 Seezn 어플 내에서만 …
Olleh KT | 모바일 회선 2개 모두 시즌 믹스에 가입했습니다. 이용 방법이 어떻게 되나요? tv > Seezn 이용안내 KT ID나 Seezn ID로 로그인을 했다면, 로그인할 때 선택하신 계정 정보(모바일 회선)로 로그인이 됩니다. 휴대폰 번호로 로그인을 했다면, 해당 휴대폰에 가입되어 있는 상품 정보로 로그인이 됩니다. 코코 사용은 로그인 계정 관계 없이 합산하여, 고객님 개인 기준으로 사용/관리 됩니다. 코코 사용은 상품 정…
Olleh KT | 코코로 콘텐츠팩이나 VOD를 결제한 뒤에 환불이 가능한가요? tv > Seezn 이용안내 선불로 사용하는 상품이므로 결제한 후 콘텐츠를 이용하시면, 결제 취소(환불)가 불가능합니다. 단, 상품 결제 7일 이내, 시청이력이 없는 경우에 한하여 고객센터 114, 100번에 문의해주세요. tv > Seezn 이용안내 Olleh KT | 코코로 결제한 콘텐츠팩도 30일 무료 제공을 받을 수 있나요? 아닙니다. 30일무료…
Olleh KT | 이사가는데 TV 이사(이전) 신청은 어떻게 하나요? tv > 이용안내 신청은 100번 고객센터 또는 플라자로 방문하시면 됩니다. 이사(이전) 신청 시 회선 당 27,500원의 출동비가 발생됩니다. tv > 이용안내 Olleh KT | TV 이사(이전) 신청하면 요금이 나오나요? 엔지니어 출동으로 인한 작업 비용인 27,500원(회선 당)의 출동비가 발생됩니다. ※ 여러 상품을 설치/변경할 경우 할인 제공(집전…
Olleh KT [인터넷] 공유기가 고장났습니다. 수리해주세요. 인터넷 > 장애대처 KT가 제공하는 서비스 및 장비 이 외의 고객님의 소유 단말 고장일 경우 점검이 어렵습니다. 해당 제조사로 문의 및 점검 받으시길 바랍니다. ※ 방문 시 KT 서비스/장비와 관계없는 고객님 댁내 사유로 인한 출동인 경우 출동비 1.1만원(부가세포함)이 부과될 수 있습니다. 인터넷 > 장애대처 Olleh KT [인터넷] KT 인터넷 고장신고는 어떻게…
Olleh KT | 인터넷 세대에서 동시에 접속하려면 어떻게 해야 하나요? 인터넷 > 부가서비스 다수의 PC에서 인터넷 동시에 접속이 가능한 추가단말 서비스를 가입하시면 이용할 수 있습니다. ㆍ 월정액 5,500원(대당/부가세 포함) 인터넷 > 부가서비스 Olleh KT | 가족안심 서비스가 무엇인가요? PC와 스마트폰의 유해물 차단과 인터넷 사용시간을 관리해주는 서비스입니다. ㆍ 월정액 3,300원 인터넷 > 상품정보 Oll…